从3月中旬开始，广场公司各分公司积极落实“团队建设年”的各项工作计划，有声有色地开展“服务质量月”活动中的重要环节——内训，有力推进了团队建设和管理。
        3月10日，月湖盛园对园区内租户进行“盛园卡”推广培训。培训会上发放第二期“盛园卡”办卡须知、申请表范例、活动张贴海报，并对首期“盛园卡”发放过程中出现的问题进行分析、解释，以避免各店铺在推广过程中因操作失误造成顾客误解、投诉。月湖盛园各店铺负责人参加培训。
        3月22日至23日，酷购分公司组织各专柜营业员近400人进行综合培训、测试。培训以公司《员工手册》为主要内容，从劳动纪律、着装规范、服务礼仪等方面进行讲解，并进行了笔试。
        3月22日至24日，月湖盛园举行消防知识培训，分公司物管部对全体员工进行各店铺及公共设施位置，顾客疏散、自我逃生基本知识及应急处理办法等的讲解，并通过实际操作测试评选出3名“全能明星”。
        3月25日，物业分公司组织安保队员举办“安保专业”培训及测试。主要围绕安保队员在日常工作中常见的问题处理方法等内容进行培训，并进行了笔试。
        4月初，和义大道分公司组织全体员工，分批观看由金正昆教授主讲的《服务礼仪》系列培训视频，受到购物中心各商铺的广泛好评。