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上门服务暖人心


 
 
 
发布日期:2018-08-17 来源:宁波兴光燃气集团公司 访问次数:139次
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      “你们兴光燃气的服务就是好,我们公租房上两天刚刚交付,正琢磨着怎么去办燃气开通手续,你们就到了小区,真是把服务送到了家门口。”一位小区居民高兴地说。8月6日,兴光公司客服中心主动上门为枫林湾小区居民提供服务。
        枫林湾地处慈城,为政府公租房,距各个营业厅十分远。针对这一情况,兴光客服中心与慈城镇政府协调沟通,确定时间后冒着炎热酷暑为用户提供上门办理业务。在办理业务现场,营业员帮用户认真填写资料,为用户详细讲解用气安全,并现场向用户介绍多途径缴费方式,受到小区用户的一致好评。
        一直以来,兴光燃气客服中心以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,不断创新服务理念,拓展服务体系,开辟优质服务新载体,将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所。
 
 
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